Bolu’da şikayetlerin yüzde 95’i olumlu sonuçlandı

2021 yılında Bolu Belediyesi Halkla İlişkiler Müdürlüğü’ne yapılan 35 bin 897 başvurudan yüzde 95’i olumlu sonuçlandırıldı.

BOLU (İGFA) – Bolu'da yerel yönetime yapılan tüm şikâyet ve problemler Halkla İlişkiler Müdürlüğü’nün takip ve koordinasyonu ile etkin ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşuyor.

Bolu Belediyesi Halkla İlişkiler Müdürlüğü’ne bağlı ekipler istek-şikâyetleri hızla ilgili birimlere aktarırken, süreci de yakından takip ederek, şikâyet ve talebin en kısa sürede olumlu sonuçlanmasını sağlıyor.

Bu kapsamda 2021 yılında Halkla İlişkiler Müdürlüğü’ne vatandaşlardan bizzat veya çağrı merkezi ve sosyal medya üzerinden 35 bin 897 talep iletildiği kaydedilirken, bu şikâyet ve taleplerin 32 bin 897’si çözüme kavuştuğu bildirildi. Diğer 3 bin şikâyetin ise belediye ile alakalı olmadığı ya da kişiye özel olduğu tespit edildiğinden olumsuz sonuçlandığı kaydedildi.