Dijital vergi dairesinde 2,2 milyon kullanıcıya ulaşıldı

Dijital Vergi Dairesi ile Vergi İşlemleri Kolaylaşıyor

Hazine ve Maliye Bakanlığından alınan bilgiler doğrultusunda, mükellefler Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) tarafından hazırlanan dijital uygulamalar sayesinde vergi dairelerine gitmeden, birçok işlemi internet aracılığıyla gerçekleştirebilmekte.

Dijital Vergi Dairesi üzerinden vergi ödemeleri, dilekçe gönderimi, başvuru işlemleri, bildirimler ve beyanname verme gibi birçok hizmet elektronik ortamda sunulmaktadır.

13 MİLYAR ELEKTRONİK BELGE OLUŞTURULDU

Platformun açılışından bu yana 750 milyonun üzerinde giriş yapılmıştır. Bugün itibarıyla 261 farklı hizmet sunulmakta ve yıl içerisinde yaklaşık 18,3 milyon başvuru ve dilekçe elektronik ortamda alınmıştır. Ayrıca, fatura, serbest meslek makbuzu, irsaliye ve dekont gibi mali belgelerin elektronik olarak düzenlenmesi sayesinde 2025 yılına kadar yaklaşık 13 milyar elektronik belge üretilmesi beklenmektedir.

KULLANICI SAYISI ARTIYOR

2021 yılında yaklaşık 532 bin olan e-fatura kullanıcı sayısı, bu yılın dokuz ayında yüzde 313 artış göstererek 2,2 milyonu geçmiştir. Aynı dönemde e-defter kullanıcı sayısı ise yaklaşık 282 binden 2,2 milyonun üzerine çıkarak yüzde 680 artış göstermiştir. Gelir İdaresi, verilerin yapay zeka, büyük veri ve blokzincir gibi yeni teknolojilerle değerlendirilmesini ve hizmet sunum kapasitesinin artırılmasını hedeflemektedir.

VERİMLİLİK ARTIŞI

Başkanlık, merkez ve taşra teşkilatındaki iş ve işlemlerin hızlanması, standartlaşması ve verimliliğinin artırılması için robotik süreç otomasyonu (RPA) teknolojisine yönelmektedir. RPA uygulamaları sayesinde, çok sayıda işlem insan müdahalesi olmadan, günün her saatinde elektronik ortamlarda gerçekleştirilebilmektedir. Bu sayede belgeler, ilgili taraflara elektronik kanallar aracılığıyla iletilmektedir.

MEMUR MÜDAHALESİNE GEREK KALMIYOR

Mükellef uyumunu artırma ve vergi ödevlerinin zamanında yerine getirilmesine destek olmak amacıyla belirli mükellef gruplarına bilgilendirici ve hatırlatıcı SMS gönderimi RPA araçlarıyla yapılmaktadır. Bu uygulama ile her ay 195 farklı konuda rapor üretilmekte ve binlerce yazı otomatik olarak hazırlanmaktadır. Bugüne kadar 200 binden fazla yazı memur müdahalesine gerek kalmadan oluşturulmuş ve ilgili muhataplara ulaştırılmıştır. Ayrıca, pişmanlık ihlal düzeltmeleri kapsamında 205 binden fazla düzeltme fişi ve 75 binden fazla ihbarname otomatik olarak düzenlenerek mükelleflere e-tebligat yoluyla iletilmiştir.

İŞLEMLER MERKEZİ OLARAK İZLENİYOR

Vergi dairelerinde hizmet kalitesini artırmak amacıyla Akıllı Vergi Dairesi çalışmaları çerçevesinde, Merkezi Denetim Sistemi (MDS) uygulaması hayata geçirilmiştir. Bu sistemle birlikte, vergi dairelerinde yapılan işlemler merkezi olarak izlenmekte ve düzenli aralıklarla denetlenmektedir. Robotik süreç otomasyonu ve merkezi analiz mekanizmalarının bir arada kullanılmasıyla denetim ve takip süreçleri daha sistematik bir hale getirilirken mükelleflerin hak ve menfaatleri de gözetilmektedir.

TAKİP MEKANİZMASI

2024 yılında devreye girecek MDS sayesinde, 860 vergi dairesinde her ay 68 konuda yaklaşık 56 bin rapor üretilmektedir. Bu raporlar ile ilgili işlemlerin tamamlanması amacıyla takip mekanizması işletilmektedir.

ETKİN VE TEKNOLOJİ ODAKLI KAMU HİZMETİ SUNMAYA DEVAM EDECEK

Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, Gelir İdaresi Başkanlığının dijital dönüşüm çalışmaları ile mükellef işlemlerini kolaylaştırdığını ve süreçleri hızlandırdığını belirtti. Bakan Şimşek, bu uygulamaların hedeflerinin hizmet erişimini kolaylaştırmak, işlem sürelerini kısaltmak ve kamu kaynaklarını verimli kullanmak olduğunu vurguladı. Ayrıca, mükellef haklarının gözetildiği ve hataların azaltıldığı bir vergi yönetimi anlayışının desteklendiğini ifade etti.