Nilüfer Belediyesi Yönetim Sistemi Belgelerini Yeniledi

Nilüfer Belediyesi, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından gerçekleştirilen kapsamlı denetimleri başarıyla tamamlayarak, dört ayrı yönetim sisteminde yeterliliğini bir kez daha kanıtladı ve belgelerini yeniledi.

Kurumsal hizmet kalitesini sürekli geliştirmeyi hedefleyen Nilüfer Belediyesi, yönetim sistemlerini güncellemek amacıyla TSE denetimlerinden geçti. 7 kişilik uzman denetçi heyeti, 4 gün boyunca belediyenin kalite yönetimi, vatandaş memnuniyeti, çevre yönetimi ile iş sağlığı ve güvenliği süreçlerini detaylı şekilde inceledi.

Titiz denetimlerin ardından Nilüfer Belediyesi;

• ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi,

• ISO 10002 Vatandaş Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetim Sistemi,

• ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve

• ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi
  standartlarında yeterliliğini belgeleyerek sertifikalarını yenilemeye hak kazandı.

“Hedefimiz Daha Hızlı ve Eşit Hizmet”

Denetim sonuçlarını değerlendiren Nilüfer Belediye Başkanı Şadi Özdemir, artan toplumsal ihtiyaçlara modern ve etkin çözümler üretmeye devam ettiklerini vurguladı. Vatandaş beklentilerinin ve kentin ihtiyaçlarının her geçen gün arttığına dikkat çeken Başkan Özdemir, şu ifadeleri kullandı:

“Denetimler, kurumların eksiklerini görmesi ve kendini geliştirmesi açısından çok önemli. Bizim temel amacımız, işlemleri daha hızlı sonuçlandırarak verimliliği artırmak. Yönetim sistemlerimizin uluslararası standartlarla tescillenmiş olması memnuniyet verici. 560 bin Nilüferliye eşit, kaliteli ve nitelikli hizmet sunmaya devam edeceğiz.”

Nilüfer Belediyesi, yenilenen yönetim sistemi belgeleriyle birlikte şeffaf, sürdürülebilir ve vatandaş odaklı hizmet anlayışını kararlılıkla sürdürmeyi hedefliyor.