MİTSUBISHI ELECTRIC’TEN MÜŞTERİ SADAKATİNDE YENİ DÖNEM: “ME CLUB” HAYATA GEÇTİ

Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri, müşteri bağlılığını artırmayı ve iş ortaklarıyla ilişkileri güçlendirmeyi hedefleyen yeni sadakat programı “ME Club”ı kullanıma sundu. Program, hem mevcut müşterilere hem de bayilere yönelik avantajlar sunarak markanın Türkiye pazarındaki konumunu pekiştirmeyi amaçlıyor.

Türkiye genelinde 200’ü aşkın bayi ve yetkili servis ağıyla hizmet veren Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri, “Mükemmellik Dengesi” yaklaşımı doğrultusunda satış öncesinden satış sonrasına kadar yüksek standartlarda bir deneyim sunmayı hedefliyor. Yeni hayata geçirilen ME Club, bu yaklaşımın bir parçası olarak müşteri memnuniyetini artıran, veriye dayalı, ölçülebilir ve ödüllendirilebilir bir yapı sunuyor.

Puan Sistemiyle Avantajlı Bir Deneyim

“ME Club Ayrıcalıklar Dünyası” kapsamında müşteriler satın aldıkları ürünlerden puan kazanırken, bayiler ise satış ve hizmet performanslarına göre çeşitli kategorilerde ödüllendiriliyor. Program, kazanılan puanların farklı ürün ve hizmetlerde avantajlı fırsatlara dönüştürülebilmesine imkân tanıyor.

“Müşteri deneyimini stratejik bir değer olarak görüyoruz”

Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri Ürün ve Pazarlama Birim Müdürü Dr. Murat Hoşgör, programla ilgili yaptığı değerlendirmede şunları söyledi:

“Müşteri deneyimini markamızın geleceğini şekillendiren stratejik bir değer olarak görüyoruz. ME Club ile ticari ve bireysel kullanıcılar için müşteri deneyimini değer yaratan bütüncül bir sisteme dönüştürmeyi hedefliyoruz. Dönemsel kampanyalarla ek fırsatlar sunmaya devam edeceğiz. Programı ilerleyen dönemde daha fazla avantaj ve ayrıcalıkla genişletmeyi planlıyoruz.”

ME Club, Mitsubishi Electric’in müşteri odaklı hizmet anlayışının bir yansıması olarak kullanıcıların kurumla daha güçlü ve sürdürülebilir bir bağ kurmasını hedefliyor.