Havalimanında güvenlik ihlalleri ve çalışan kuralları

Havalimanlarında Güvenlik İhlalleri ve Çalışanlar Üzerindeki Yüksek Baskı

Havalimanı güvenliği, dışarıdan bakıldığında yalnızca rutin bir iş gibi görünse de, arkasında karmaşık ve sıkı kurallar bulunmaktadır. Bu kurallar, havalimanı çalışanlarının giydikleri kıyafetlerden, yanlarında taşıdıkları nesnelere kadar birçok alanı kapsamaktadır. En son yapılan bir düzenlemeye göre, ABD Ulaştırma Güvenliği İdaresi (TSA) bünyesindeki güvenlik görevlileri, kontroller sırasında oturamıyor. Bu karar, personelin sürekli tetikte olmasının sağlanması amacıyla alınmıştır.

Havalimanı çalışanlarının haklarını temsil eden sendika, bu duruma sert tepki gösterse de, yasağın arka planında global havacılık sektöründeki zor çalışma koşulları yatmaktadır. Avrupa’da ise işyeri düzenlemeleri sayesinde görevli olanlar, ergonomik koltuklarda oturarak kontrollerini yapabilmektedir. Buna karşın, Amerikalı güvenlik personeli mecburen ayakta durmak zorundadır.

Havalimanları, pek çok güvenlik taramasını gerektiren alanlardır. İşe başlamadan önce, her türlü çalışanın kapsamlı güvenlik kontrollerinden geçmesi gerekmektedir. Örneğin, ABD’de TSA görevlileri uzun yıllardır rastgele uyuşturucu testlerine tabi tutulurken, İngiltere’de bu uygulama 2024 yılından itibaren yürürlüğe girecektir.

Yolcuların sıkça şikayet ettiği kıyafet denetimleri ise, aslında çalışanlar için çok daha zorludur. Londra’daki Heathrow ve Gatwick havalimanlarında görev yapan Menzies şirketinin kurallarına göre, erkek çalışanların ceplerine dış görünümü bozacak hiçbir nesne konulamıyor. Küçük bir şişkinlik bile güvenlik alarmını tetikleyebilir. Kadın çalışanların eteklerinin diz hizasında olması ve çorap giymeleri zorunludur; çorap kuralı ise yalnızca aşırı sıcaklar sırasında esnetilebilmektedir.

Ayrıca, çalışanların aşırı saç renkleri, renkli lensler ve görünür piercing kullanmaları yasaktır. ABD’de ise, TSA görevlilerinin iç çamaşırlarının doğal ve nötr renkte olması, ayrıca dışarıdan görünmemesi gerekmektedir. Görme engeli bulunanlar da, X-ray ve tarama işlerinden tamamen men edilmektedir. Örnek olarak, renk körü olan bir aday, mülakat aşamasında elenmiştir.

Havalimanı personelinin çalışma alanını kişiselleştirmesi ise mümkün değildir. Danimarka’daki Billund Havalimanı’nda, alanlarda su ısıtıcısı veya çiçek bulundurmak yasaktır. Çalışanlar, içeceklerini kapalı bardaklarda saklamak ve yolcuların gözü önünde tüketmemek durumundadır. Aynı zamanda, yer hizmetleri personeli, yolcuların bıraktığı çöpleri toplama işini üstlenmektedir.

Havalimanı çalışanlarının müşteri ilişkileri kuralları ise şirketten şirkete değişkenlik göstermektedir. American Airlines için hizmet veren Piedmont şirketinin kurallarına göre, çalışanlar yolculara isimleriyle hitap etmeli ve gülümsemelidir. Çalışanların indirimli alışveriş, ücretsiz otopark veya uygun fiyatlı bilet gibi hakları bulunsa da, bu haklar sıkı yükümlülükler ile gelmektedir. Örneğin, Piedmont çalışanları, ilk yıllarında üniformalarını kendi cebinden satın almak zorundadır.

Mesai bitiminde de kurallar devam etmektedir. Bir çalışan, tatile gittiğinde güvenlik kuyruğunu atlayamaz. Ayrıca, indirimli biletle seyahat eden bir çalışandan koltuğunu bir yolcuya devretmesi istendiğinde bunu kabul etmesi beklenmektedir. Yolcuların kabin ekiplerine teşekkür etmeleri adına küçük hediyeler sunması yaygın olsa da, yer personeli için bu tavsiyeler yasaktır. Çünkü, 2010 tarihli Rüşvet Yasası gereğince, havalimanı çalışanlarının yolculardan hediye kabul etmeleri kesinlikle yasaklanmıştır. Bu kurallar, adaletin sağlanması ve rüşvet iddialarının önlenmesi amacıyla getirilmektedir.